小微书店成实体店销售增长主力军

来源:万美娱乐登陆     发布日期:2019-07-24 11:13:17 摘要 人工智能(AI)和大数据技术将在图书出版业开发出哪些应用场景?阿里云研究院院长田丰在接受本报记者采访时表示,大数据平台可以洞悉每一位消费者的内心,通过数据了解1公里范围内的消费者的需求并描绘出“读者画像”,随后形成“书店画像”和“出版社画像”,更精准地服务于出版业。
   人工智能(AI)和大数据技术将在图书出版业开发出哪些应用场景?阿里云研究院院长田丰在接受本报记者采访时表示,大数据平台可以洞悉每一位消费者的内心,通过数据了解1公里范围内的消费者的需求并描绘出“读者画像”,随后形成“书店画像”和“出版社画像”,更精准地服务于出版业。他还提出,由于小微书店能够营造好的体验环境,今年上半年获得了飞速增长。
 
  田丰认为,在产业链上游的文学创作领域,AI技术未来有两个发展方向,一是成为创作者的知识助手,运用AI的知识图谱技术,智能问答机器人可以将不同的场景和相关数据等内容提炼出来,根据需要提供足够多的素材和数据,二是根据剧情绘制出情绪起伏的曲线图,为传统编辑和影视剧改编行业的从业者提供内容分析、摘要和核心观点的提炼,由此建立一个知识库。谷歌就在做这样的项目。但田丰认为,它不会对文学创作带来冲击,因为都是在已知的范围内创作,可以将历史、小说的剧本进行拆解,但是未知的场景它做不出来。
 
  谈到新技术对出版业的作用时,田丰说,目前线下书店普遍存在有店无客、有客无单、有消费无互动的问题。有了大数据做支撑,可以帮助书店将客流转化为销量,提高图书的周转率,并提供一个读者与书店交流的桥梁。与以往数据分析滞后有所不同的是,现在这个平台可以通过云端的实时数据及时掌握一些趋势,这是它给出版业带来的最大变化。如可以提供暑期读者爱读哪些书等市场数据,把数据提供给出版社、发行商和实体店零售端。出版社可以根据各店销售情况,积极开展巡店巡品活动,给出推送或采购建议,提高书店业务员的工作效率,并通过这些数据挖掘潜在的商机。
 
  阿里云依托其强大的云计算和AI技术,与出版业数据服务商中金易云(中金数据与浙江新华共同成立的公司,包括中盘ERP、门店ERP、馆配系统、电商平台及供应商协同平台等的实时数据)构建了一个大数据平台,今年6月新上线了面向大众书店的大数据平台“书店宝”(有免费版和付费版),可以根据不同书店当地周边人群的消费习惯、库存周转率、客流高峰期等实际情况,提供有针对性的促销建议。
 
  田丰说,这个平台可以洞悉每一位消费者的内心,通过数据了解1公里范围内的消费者读什么书,对他们的生活品位、经济情况、人生追求、兴趣爱好描绘出“读者画像”,帮助书店进行选品推介及精准采购,挖掘C端价值,并提供“零距离”的社区购书服务,可以抵消线上书店的优势;可以为小微书店智能推荐应季新书,采购选品、销量数据又能形成“书店画像”,为出版社的新书精准、精准配送提供决策依据;同时畅销书作者也能够根据“出版社画像”进行作品的精准推荐。“也许十年后,你家门口书店中陈列推荐的书单,就能代表你和邻居们的品位与生活态度。”
 
  中金易云的数据显示,2018年,实体书店各分销渠道中,线下零售占49% ,团购占42%,线上只占9%。2018年前3季度,图书线下零售码洋增量的91.44%来自于中小及微型书店(中型书店年销售码洋在400万~800万,小型书店在100万~400万,微型书店则少于100万元),而年销售码洋超过3000万的超大型和年销售码洋在800万~3000万的大型书店零售增长乏力,码洋增幅分别为3.97%和-0.82%。10~15个印张的菜谱类图书成为该板块的主流。2019年第1季度,实体书店中的小型书店由于市场经营更灵活,不仅优势板块发展迅速,许多实体店不占优势的板块也高速增长。
 
  田丰认为,90后、00后年轻人从关注社会需求转向关注自身需求,希望从阅读中得到放松和解压,获得沉浸式的读书体验。天猫小店和社区、家门口的小微书店可以根据本地消费数据选品,更符合小区住户的口味偏好,并营造出宁静舒缓、安逸暖心的氛围,让人们从快节奏的工作状态松弛下来,带给顾客更好的体验。相比大型书城的大而全,小微书店能营造好的体验环境,因此现在实体书店呈现出微型书店增长迅猛的新趋势。阿里、京东纷纷进军线下市场,亚马逊退出中国市场,图书电商市场的红利期即将终结。
 
    谈到如何避免信息茧房”现象,向用户更有效推送,田丰认为,阿里云的大数据算法基于一个庞大的人群,对一个族群进行分析计算,并针对一类人进行推荐,这样就不会出现“信息茧房”问题。他认为,未来的是社群,服务者会基于社群数据和意见领袖、自媒体数据及AI技术来制作书单。
 

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